In ultimii ani au aparut foarte multe magazine online, care nu respecta legea comertului electronic. Mai jos sunt enumerate cateva lucruri la care trebuie sa fiti atenti cand ajungeti pe pagina web a unui magazin online.
- Informatiile despre modalitatile de transport, costul transportului si plata produselor sunt prezente in fiecare pagina si in formularul de comanda online.
- Produsul este livrat sigilat insotit de factura sau bon fiscal si garantie unde este cazul.
- Prezenta datelor de contact. Datele de contact ale firmei care gestioneza magazinul online sunt prezente: telefon, adresa de e-mail, denumirea firmei, datele de identificare fiscala, adresa, CUI, etc. ,
- Politica de Termeni si Conditii exista si stipuleaza confidentialitatea datelor clientului si nedivulgarea acestora catre terti.
- Politica de retur. Conform legii, OG nr 130/2000, produsele beneficiaza de 10 zile de retur cu specificatiile de rigoare din termeni si conditii, exceptie facand produsele de igiena personala si cele personalizate.
- Sigla si linkul catre protectia consumatorilor ANPC trebuie sa fie prezente pe prima pagina.
In concluzie daca toate aceste date nu sunt prezente pe site nu aveti nicio garantie ca drepturile cumparatorului sunt respectate.
Mamiko-blog 